¿Cuándo tengo derecho a llamar a una ambulancia sin preocuparme por el costo de una llamada equivocada?

Cada paciente de acuerdo con el art. 7 seg. 1 de la Ley de Derechos de los Pacientes y el Defensor de los Derechos de los Pacientes, tiene derecho a prestar inmediatamente los servicios de salud por la amenaza a la salud oa la vida. Si una persona al evaluar su estado de salud o el de otra persona cree que es grave y requiere la llegada de una ambulancia, debe llamar a una ambulancia. Un estado de emergencia de salud súbita es una condición que implica un deterioro de la salud repentino o de corto plazo, que también puede conducir a la muerte; requiere actividades y tratamiento médico de rescate inmediato. Las tareas de los despachadores médicos incluyen recibir notificaciones sobre incidentes, priorizar y disponer de inmediato equipos médicos de emergencia en la escena de un incidente. El despachador decide si el caso notificado requiere la llegada de un equipo: - un equipo de especialistas compuesto por al menos tres personas autorizadas para realizar actividades de rescate médico, incluido un médico y una enfermera o paramédico; - básico, compuesto por al menos dos personas autorizadas para realizar operaciones de rescate médico, incluida una enfermera o un paramédico. En caso de problemas cuya solución supere las competencias y atribuciones de un despachador médico, éste podrá solicitar la ayuda de un coordinador de emergencias médicas o de un médico superior de guardia designado por el despachador de la unidad. El despachador está obligado a hacer las preguntas apropiadas para poder determinar si el caso informado requiere la llegada del equipo médico de emergencia y en qué composición, con o sin médico. El despachador también está obligado a indicar otras opciones para obtener asistencia médica, si no ve ninguna indicación para la llegada de una ambulancia, por ejemplo, asistencia médica nocturna.

Base legal: Ley de derechos del paciente y defensor del paciente (Revista de Leyes de 2012, artículo 159)

Recuerde que la respuesta de nuestro experto es informativa y no reemplazará una visita al médico.

Przemyslaw Gogojewicz

Experto legal independiente especializado en asuntos médicos

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