Refiriéndose al tema de la queja del servicio dental, por favor ayúdenme. Soy consciente de que tengo la opción de anunciar un empaste que se ha caído después del procedimiento por no más de 1 año (en mi caso son 5 dientes). Sin embargo, leí que había que preparar la documentación del procedimiento para poder pedir una corrección. Durante la visita, no noté que el médico tomara notas. También me interesó el hecho de que pedí 5 sellos "blancos", por los que debería pagar 500 PLN, mientras que me cancelaron por 400 PLN. Durante el procedimiento yo estaba empleado y tenía seguro, y mi empleador estaba ahorrando cotizaciones. En resumen, ¿puedo registrarme con un médico en este momento y solicitar un tratamiento gratis?
La elaboración de la historia clínica durante la visita es una obligación médica.El derecho a acceder a los registros médicos se otorga al paciente de conformidad con el art. 23 seg. 1 de la Ley de 6 de noviembre de 2008sobre los derechos del paciente y el Defensor de los Derechos del Paciente (Revista de Leyes de 2012, artículo 159). Está relacionado con el derecho del paciente a la información previsto en el art. 9 del mismo acto. Las denuncias deben ser resueltas por la Caja Nacional de Salud, a la que se debe reportar esta consulta. Si el servicio fue proporcionado por una práctica privada, también puede comunicarse con el Defensor del Consumidor, quien lo ayudará a cumplir con la obligación de garantía.
Recuerde que la respuesta de nuestro experto es informativa y no reemplazará una visita al médico.
Przemyslaw GogojewiczExperto legal independiente especializado en asuntos médicos
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