- La seguridad es lo más importante
- A veces la buena voluntad cuenta
- Vea de qué se trata la atención farmacéutica
¡Ayuda al desarrollo del sitio, compartiendo el artículo con amigos!
La devolución de medicamentos y dispositivos médicos no es tan simple. Al comprar en una farmacia, vale la pena ser consciente de la existencia de disposiciones separadas que regulan el tema de su posible devolución o cambio. A este respecto, una farmacia es fundamentalmente diferente de una tienda normal.
La devolución de un fármaco o dispositivo médicolos pacientes suelen explicarlo por un cambio de tratamiento, una recuperación más rápida o un simple malentendido. Desafortunadamente, no es tan simple. El paciente tiene derecho a devolver un medicamento o un dispositivo médico comprado en una farmacia, exigiendo el reembolso, solo en dos casos: debido a un defecto de calidad de un artículo determinado o su entrega incorrecta. En cualquier otra situación, el farmacéutico no podrá aceptar la reclamación.
La seguridad es lo más importante
La restricción del derecho a devolver medicamentos y dispositivos médicos a las farmacias se debe principalmente a cuestiones de seguridad, ya que impide la recirculación de los preparados devueltos por los pacientes.
El sistema de distribución de medicamentos y su ruta desde el fabricante hasta la farmacia y el paciente están estrictamente controlados. El origen de dicho producto está documentado y las condiciones de almacenamiento y transporte se controlan constantemente. Esto garantiza su seguridad y la posibilidad de intervención inmediata en caso de irregularidades que amenacen la vida y la salud de los pacientes. Gracias a este sistema, un paciente que compra un medicamento en una farmacia no tiene que preocuparse por su calidad y seguridad. La aceptación de la devolución del medicamento por parte del paciente y su reintroducción en el mercado por parte de la farmacia impide este control y hace que el farmacéutico no pueda garantizar su calidad. No se sabe en qué condiciones el medicamento fue almacenado por el paciente (temperatura, humedad, luz solar). Por lo tanto, un medicamento revendido puede representar un riesgo para la vida o la salud del próximo comprador y está prohibido por la ley farmacéutica. En esto consiste la limitación del derecho a la devolución de medicamentos y productos sanitarios únicamente en caso de que presenten un defecto de calidad (embalaje dañado, caducados, aspecto que suscite dudas sobre su seguridad) o hayan sido dispensados incorrectamente (error de un empleado de farmacia) . En tales situaciones, la farmacia devuelve el producto al mayorista por una queja o lo elimina por su propia cuenta.
A veces la buena voluntad cuenta
Estas disposiciones no se aplican a otros, comprados enproductos de farmacia Sin embargo, en el caso de equipos médicos, alimentos, cosméticos y suplementos dietéticos, su devolución a la farmacia depende únicamente de la buena voluntad del farmacéutico y, a menudo, está dictada por la política de marketing de la instalación. La ley polaca no prevé la posibilidad de devolver los artículos comprados o cambiarlos por otros artículos. Las excepciones son las compras realizadas por Internet o por teléfono. Y aquí hay una pequeña paradoja, porque un medicamento o dispositivo médico comprado en una farmacia en línea puede devolverse dentro de los 10 días posteriores a la fecha de entrega. En tales situaciones, sin embargo, la normativa exige que la farmacia se deshaga de él de forma que se evite su reintroducción en el mercado
Importante¿QUÉ DICE LA LEY?Art. 96 de la Ley de la Ley Farmacéutica del 6 de septiembre de 2001: 5. Los medicamentos y dispositivos médicos dispensados en la farmacia no son retornables, sujeto al párr. 6. 6. La disposición del párr. 5 no se aplica a un medicamento o dispositivo médico devuelto a una farmacia.
"Zdrowie" mensual