Bajo la influencia del estrés, a menudo tomamos decisiones rápidas con poca información. ¿Siempre funciona a nuestro favor? Los mecanismos que nos guían han sido investigados por dr hab. Szymon Wichary, psicólogo de la Universidad de Ciencias Sociales y Humanidades.
Para el proyectoSOURCES , los científicos crearon unmodelo de computadora especialpara comparar decisiones racionales con aquellas tomadas bajo estrés.
Para que esto sea posible, la computadora tuvo que compilarinformación completaque tenemos a nuestra disposición en circunstancias normales, donde podemos sopesar los pros y los contras, y información truncada , que tenemos a nuestra disposición en una situación estresante, por ejemplo, bajo la influencia de emociones fuertes relacionadas con una pandemia, accidente o cataclismo.
El modelo informático utilizaredes neuronales de impulso(las llamadas SNN), es decir, redes artificiales que imitan el trabajo de las neuronas reales en nuestro cerebro. “Es un programa informático que simula el funcionamiento de nueve mil neuronas agrupadas en poblaciones que reflejan las partes del cerebro implicadas en la toma de decisiones. Gracias a ello, las decisiones que toma este modelo se comparan con las que toman las personas” – explica el Dr. . Szymon Wichary, psicólogo de la Universidad SWPS. .
El siguiente paso fue estudiar a los estudiantes que iban a resolverproblema informáticoque requería una decisión. Consistía en juzgar qué diamante obtendría el precio más alto, por supuesto, después de analizar varios criterios.
La prueba se llevó a cabo usandoeye-tracking , es decir, siguiendo el movimiento de los globos oculares, yEEG . Aquí se utilizó un mecanismo que hace que nuestras pupilas se dilaten bajo la influencia de la excitación, que puede ser el resultado, por ejemplo, del estrés. Está controlado por estructuras subcorticales profundas en el cerebro que están más allá de nuestro control.
Como destacó el autor del estudio, el Dr. Szymon Wichary, el seguimiento de los cambios en el tamaño de la pupila permitió conocer el nivel de estrés de los sujetos, mientras que el EEG (es decir, un registro de la actividad de nuestro cerebro ondas) nos permitió rastrear la reacción de la corteza cerebral a la información que les llegaba.
La tercera parte del proyecto SOURCES fue un estudiodel comportamiento de los usuarios del sitio webde una empresa internacional Bidfood (proveedores de alimentos para restaurantes y hoteles) usando un eye tracker.Los encuestados desempeñaron el papel declientesy realizaron pedidos en el sitio web de la empresa bajo presión de tiempo o sin presión de tiempo. Se preguntó a los participantes del estudio sobre el sentimiento subjetivo de esfuerzo (cognitivo y físico) relacionado con la realización de la tarea. Además, se midió el tamaño de la pupila con la ayuda de un eye tracker durante estas compras.
La investigación muestra que realizar la tareabajo presión de tiempose asoció con un mayor esfuerzo cognitivo percibido subjetivamente . Además, el índicefisiológico- tamaño de la pupila - mostró diferencias entre las dos condiciones. Completar la tarea bajo presión de tiempo se asoció con una mayor dilatación de la pupila. Además, las personas bajo presión de tiempo escanearon la páginamás brevemente , sin enfocarse demasiado eninformación relevante .
¿Qué significa esto?
Bueno, la presión del tiempo resulta en un aumento de la excitación del sistema nervioso, lo que lleva a másprocesamiento superficial de la información . ¿Podemos tomar la decisión correcta en este estado? Dudoso.
El proyecto SOURCES: el impacto de la excitación en el uso de estrategias de decisión racionales y heurísticas fue realizado por un equipo dirigido por el Dr. hab. Szymon Wichary, psicólogo de la Universidad SWPS