Me hicieron dentaduras superiores e inferiores por la suma de 1.350 PLN. Después de unos meses, los molares se desgastaron, la mordida se redujo, me veía terrible. Fui a mi dentista con una queja. Los 4 molares de la prótesis inferior y superior fueron reemplazados bajo garantía. Sin embargo, después de unos 2 meses, llegué a la conclusión de que esta prótesis se ve mal. Todavía tengo la mordida baja (anteriormente traté de ajustar mi boca con ejercicios) y las comisuras caídas. Por la noche, la prótesis inferior se cae. Crea un problema cuando estoy cantando (mala dicción). Volví a presentar una queja por escrito, con fecha 09/04/2015, solicitando la devolución por demasiada molestia (evito a las personas, mi prótesis golpea al comer, me veo mal, mi barbilla sobresale hacia adelante, las comisuras de mi boca están hundidos, el de abajo se cae por la noche). Ha pasado un año desde la colocación de la prótesis el 24 de abril de 2015. ¿Cuál es mi situación jurídica? También se trata de cuál es la garantía para la fabricación privada de la prótesis. El dentista trabaja en una clínica donde los servicios son proporcionados por el Fondo Nacional de Salud
La garantía la otorga el odontólogo presentando una declaración de garantía por el servicio odontológico, en la cual se definen las obligaciones del odontólogo y los derechos del paciente en caso de que el artículo (prótesis) no tenga las propiedades especificadas en esta declaración . La declaración de garantía del dentista puede incluirse en el anuncio. Las obligaciones del dentista pueden incluir, en particular, el reembolso del precio pagado, la sustitución de la prótesis con su montaje, o su reparación y prestación de otros servicios. Si se ha otorgado garantía sobre la calidad de la dentadura, se entiende en caso de duda que el odontólogo está obligado a quitar el defecto físico de la dentadura o a entregar una nueva, libre de defectos, siempre que estos defectos se revelan dentro del plazo especificado en la declaración de garantía. Salvo que se estipule lo contrario, el período de garantía es de dos años a partir de la fecha de instalación de la prótesis. El garante (dentista) realiza la declaración de garantía de forma clara y comprensible.
Importante: 1. El garante asegura el funcionamiento eficiente del objeto de la venta por un período de 24 meses a partir de la fecha de su emisión. 2. El garante se compromete a eliminar los defectos físicos sin cargo si los defectos se manifiestan dentro de los 24 meses a partir de la fecha de su emisión o a entregar el artículo de venta libre de defectos. CompradoresSe puede solicitar un artículo de venta sin defectos si se han realizado al menos 4 reparaciones dentro del período de garantía y el artículo de venta sigue defectuoso. 3. La responsabilidad de la garantía cubre únicamente los defectos derivados de causas inherentes al objeto de la venta. 4. En caso de defectos, el comprador entregará el objeto de venta a expensas del garante al punto de servicio. 5. El fiador se compromete a cumplir las obligaciones derivadas de esta garantía dentro de los 14 días siguientes a la fecha de entrega del objeto de venta. 6. El garante asumirá el riesgo de pérdida o daño accidental del objeto de la venta desde la fecha de su entrega al garante hasta la fecha de recepción por parte del comprador. 7. La garantía no cubre: daños mecánicos causados por el comprador, daños y defectos resultantes del uso y almacenamiento de la prótesis contrariamente a las instrucciones de uso, reparaciones realizadas por el comprador por su cuenta. 8. La garantía es válida en Polonia. 9. La garantía no excluye, limita ni suspende los derechos del comprador resultantes del incumplimiento de las dentaduras con el contrato.
Recuerde que la respuesta de nuestro experto es informativa y no reemplazará una visita al médico.
Przemyslaw GogojewiczExperto legal independiente especializado en asuntos médicos
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