Presentismo: ¿qué es? Considere si alguna vez fue a trabajar a pesar de estar enfermo. ¿Resfriados, dolores articulares o de columna? Si es así, aunque sea varias veces, eres parte de un fenómeno relativamente nuevo, que es el presentismo, que define brevemente la llegada de un empleado enfermo al trabajo. Sigamos este problema a continuación.

Contenido:

  1. Presentismo, o por qué los enfermos vienen a trabajar
  2. ¿Qué tal el presentismo en tu trabajo?
  3. ¿Cómo contrarrestar el presentismo?
  4. ¿Cómo lidiar con la presión de tu jefe?

Presentismo(presente - presencia) es un fenómeno que describe la presencia de un empleado enfermo que, a pesar de la enfermedad, decide asumir sus funciones de todos modos, lo que resulta en un deterioro de su eficacia y productividad en el lugar de trabajo. Cuando hablamos de enfermedades de los empleados, no solo nos referimos a resfriados comunes, gripe, dolor de muelas, dolor en las articulaciones o dolencias estomacales. La menor productividad también está asociada con enfermedades como la depresión, la migraña, las alergias e incluso la diabetes. Según una investigación realizada por científicos que se ocupan del fenómeno del presentismo, ¡la productividad de un empleado enfermo puede caer hasta en un 40 %!

Sabemos cómo nos sentimos cuando estamos enfermos, en cierta indisposición, muchas veces relacionada con el dolor. Cae nuestra eficiencia en el trabajo, tenemos problemas de concentración, estamos quebrantados y nuestros pensamientos van muy lejos, sobre todo en temas ajenos a las funciones que se nos encomiendan. Además, hay una dificultad para controlar los nervios, porque nos duele la columna (por ejemplo).

Por supuesto, cometemos errores con más frecuencia, y en el servicio al cliente no nos enfocamos en el trato subjetivo del solicitante (cliente). En lugar de descansar en casa, empeoramos nuestra salud y, por lo tanto, la calidad de vida. Si no se trata, la enfermedad se intensifica, intensifica sus efectos y el tiempo necesario para la convalecencia es desproporcionadamente más largo. Cuando estamos enfermos, nuestro trabajo es ineficaz e ineficaz. También podemos exponernos a conflictos entre trabajadores, porque vamos constantemente irritados, cansados, indispuestos y, por supuesto, contagiarnos a nuestro alrededor… Y todo suma en el tiempo de trabajo. Tiempo de trabajo en el lugar de trabajo

Presentismo, o por qué los enfermos vienen a trabajar

Los científicos que estudiaron el presentismo, C. Hansen y J. Andersen, dividieron estosrazones de tres grupos básicos:

1.El empleado está muy involucrado en su trabajo y no puede imaginar su ausencia, por lo que viene a trabajar a pesar de su enfermedad, porque se siente muy necesitado allí y lo agradece. tanto (¡le gusta!) su trabajo.

2.El segundo factor se relaciona con motivos personales, a menudo relacionados con las finanzas y la vida familiar. Un empleado a menudo desarrolla un miedo al ausentismo relacionado con el miedo por su lugar de trabajo. El miedo a exponerse al jefe ya perder el trabajo obliga a muchas personas a acudir a pesar del dolor o la enfermedad. A veces, cuando una persona está insatisfecha con su vida personal y familiar, la vorágine del trabajo simplemente se escapa porque el trabajo es la única salida (lugar) para alejarse de los problemas en el hogar.

3.El último grupo se refiere a factores puramente profesionales con visión de futuro. No importa si está enfermo, tiene una fecha límite para el proyecto pendiente, por lo que simplemente está "obligado" a presentarse en el lugar de trabajo. La presión del tiempo, la puntualidad, los plazos muy a menudo determinan nuestras elecciones durante la enfermedad. A esto se suma un tema importante: cuando todavía estamos en el trabajo, tenemos control sobre lo que realmente está sucediendo en él, nada nos extraña y, a los ojos del jefe, somos percibidos como aquellos que siempre pueden ser contados. on (empleado del año, es una pena que lo que ve frente a él a través de la conjuntiva inflamada).

¿Qué tal el presentismo en tu trabajo?

Una de las herramientas para estudiar el presentismo es la Escala de Presentismo de Stanford (SPS-6). El empleado determina las dimensiones: oraciones que describen el impacto del bienestar y la salud en el trabajo durante el último mes. Por supuesto, se le pide al encuestado que indique el grado en que está de acuerdo con una declaración dada. No obstante, para obtener los resultados más objetivos, lo mejor es que las encuestas sean realizadas por una empresa externa, formada por profesionales en este campo, y es importante que las encuestas sean completamente anónimas. Se solicita al usuario que especifique en qué medida está de acuerdo con las siguientes afirmaciones (Muy de acuerdo, de acuerdo, me cuesta decirlo, en desacuerdo o muy en desacuerdo). Con base en las respuestas, la persona que realiza la investigación puede determinar si la persona está lidiando con el presentismo.

Escala de presentismo de Stanford:

1.Mis problemas de salud hacen que sea mucho más difícil para mí lidiar con el estrés en el trabajo.

2.Mis problemas de salud no me impidieron llevar a cabo mis tareas.

3.No sentí / sentí la alegría del trabajo debido a mis problemas de salud.

4.sentí / sentíindefenso / indefenso en el trabajo debido a mis problemas de salud.

5.En el trabajo, pude concentrarme en alcanzar mis metas a pesar de mis problemas de salud.

6.A pesar de mis problemas de salud, siento que tengo suficiente energía para terminar mi trabajo.

¿Cómo contrarrestar el presentismo?

El presentheísmo como fenómeno puede tener efectos negativos en forma de una productividad significativamente reducida de los empleados. No realizar correctamente las tareas asignadas, errores cometidos, presencia aparente: todo esto causa pérdidas a la organización, del tipo que puede resultar en resultados financieros aún más débiles de la empresa (!), Pero recuerde que el dinero de la empresa es, en cierta medida, su dinero. , su salario o gratificación financiera. ¿Resultados financieros más débiles y su cheque de pago? Cuéntate el resto…

No existe un único método eficaz contra el presentismo, pero el hecho por el que debemos empezar es por diagnosticar el problema. Muy a menudo, los empresarios, gerentes y gerentes ni siquiera saben cómo este fenómeno afecta el trabajo de su organización. Por lo tanto, es necesario determinar si el problema existe y solo luego implementar la acción apropiada. Pero, ¿qué se puede hacer en la práctica?

Política a favor de la salud: vacunamos contra la gripe (!)

Un gran ejemplo es la introducción de una política de empleados a favor de la salud, como varios paquetes de salud, con amplio acceso a vacunas contra la gripe y trabajo con psicólogos, nutricionistas y fisioterapeutas. Por supuesto, en términos de prevención, aquí cuentan varios tipos de capacitación y conferencias sobre temas relacionados con la salud, e incluso la suplementación específica de los empleados (como una pausa para el té, solo con una hiperdosis de vitamina C).

Equilibrio vida-trabajo

Recordemos también la introducción del equilibrio en nuestras vidas, es decir, el equilibrio entre el trabajo y la vida personal. Merece la pena cuidar todos los aspectos de la misma: una alimentación equilibrada, horas de sueño adecuadas, tiempo activo después del trabajo (actividad física, deporte), gracias a las cuales podemos cuidar mejor la salud y así prevenir ciertas enfermedades.

Si puedes, trabaja de forma remota desde casa

En algunas situaciones, cuando sea posible, deje que el empleado enfermo, que obviamente está mentalmente en forma, trabaje desde su casa usando un teléfono y una computadora portátil. En ocasiones, la atención al cliente se puede realizar sin una visita directa.

¿Cómo lidiar con la presión de tu jefe?

Muy importante: los empleadores no deben presionar a los empleados para que se presenten a trabajar a pesar de estar enfermos. Si estás en esa posición o no mejor, usando argumentos concretos (en el espíritu deasertividad) explicarle al supervisor las amenazas que representa un empleado enfermo en el trabajo?

Aparentemente, para algunos empleadores, cuanto menos use un empleado L4, mejor. Este es un pensamiento muy erróneo, porque los costos de una enfermedad no tratada son mucho más altos que los relacionados con el ausentismo temporal a corto plazo de un empleado. Eso sí, no abusemos de estas situaciones, siempre debes mantener un equilibrio en todo, pero recuerda que no existen personas insustituibles. Cada uno de nosotros debe ser capaz de curarse a sí mismo para volver a sus deberes completamente funcionales. La enfermedad no tratada dura mucho más que la que se corta en el embrión.

El presentismo tiene otro efecto importante. Un trabajador enfermo que viene a trabajar en lugar de recuperarse en casa "trae" virus consigo y aliena efectivamente a sus colegas. Así que lo mejor para él y sus asociados es quedarse en casa y cuidar su salud. También debo mencionar que una persona adolorida que no puede agacharse debido a un dolor de espalda persistente, a través de su energía reducida y emociones negativas, afecta negativamente la atmósfera y la movilización del equipo en el trabajo.

Para resumir: ¿estás enfermo? Quédate en casa. Cuídate. No utilice la presencia fantasma en el trabajo. La comunicación en la línea empleado-supervisor es muy importante aquí, y un buen gerente siempre entenderá que un empleado enfermo significa una menor productividad y eficiencia en el trabajo. Y recuerda acerca de un estilo de vida saludable.

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Sobre el AutorKatarzyna Płuska-SkoczylasEspecialista en comunicación social y gestión de recursos humanos, autora del sitio web "Suavemente sobre competencias" www.katarzynapluska.pl y creadora de muchas publicaciones especializadas: artículos, libros electrónicos, cursos en línea sobre habilidades sociales y profesionales; gerente de educación, especialista del departamento de ventas inactivo. Graduado de estudios de maestría en "Comunicación social y autogobierno" (Universidad Adam Mickiewicz) y estudios de posgrado en "Gestión de recursos humanos" (Universidad Tecnológica de Lodz). Creador de la publicación "Sistema de evaluación de empleados", editorial "Problemas de gestión de recursos humanos en la organización del siglo XXI" - obra colectiva editada por Józef Penc (Łódź 2007). Un tipo de extrovertido trabajador; Amante de las habilidades blandas: habilidades blandas y recursos humanos.

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Categoría:

Psicología