Małgorzata Tokarska fundó la primera agencia de viajes polaca para personas con discapacidad. Su creador sabe que no existe tal discapacidad que imposibilite viajar. Ella lo comprobó de la manera difícil. Y entonces decidió ayudar a cumplir los sueños de descubrir el mundo. Aunque ella misma está luchando contra la enfermedad, se arriesgó y así fue como se creó su agencia de viajes para personas con discapacidad. ¡La Sra. Małgorzata demuestra que quiere poder hacerlo!

¿Quién es el fundador de la primeraagencia de viajes para personas con discapacidad?Ella es una enérgica mujer de 56 años, la Sra. Małgorzata Tokarska, si no fuera por la pelota que acompaña a Małgorzata Tokarska todos los días, nadie habría pensado que era una persona discapacitada. El coraje, el entusiasmo y la determinación podrían avergonzar a muchas personas sanas. - La discapacidad no es el fin del mundo. Tal vez haga que algunos problemas sean un poco más difíciles, pero como muestra mi ejemplo, también puedes romper la Muralla China con ella - se ríe Małgorzata.

Nació con parálisis cerebral. Se ha sometido a varias cirugías, incluidos tres reemplazos de cadera. Enseñó inglés hasta 1998, cuando se jubiló con una pensión de invalidez debido al deterioro de su salud, pero no abandonó su actividad profesional. Todo comenzó con el amor por viajar. A pesar de su discapacidad, Małgorzata Tokarska ha visitado más de 50 países.

- Vi casi toda Europa, Tailandia, México, Cuba, Israel, China y Australia - enumera. El viaje a este último no solo dejó fotografías de la fauna y flora australiana o fenomenales recuerdos. Dio un impulso para crear algo que nunca antes se había visto en Polonia: crear una agencia de viajes para personas con discapacidades. - En 2003, me fui de forma privada a Australia. Organicé el viaje a través de Internet, utilizando la agencia de la Agencia de Viajes para Personas con Discapacidad en Melbourne. Después de llegar a Australia, cuando tuvimos una reunión con el representante de la oficina, resultó que era más "cojo" que yo. Entonces pensé: tal vez podría empezar a hacer lo que más me gusta y montar una oficina para personas con discapacidad en Polonia. ¿Mostrarles que puedes llegar a donde quieras? - recuerda Małgorzata.

Han pasado varios años desde la idea hasta la implementación. - CuandoCompartí esta información con mis familiares, me miraron con incredulidad. Tenía muchas ganas de aceptar este desafío, pero no estaba segura de si la idea funcionaría, recuerda. Sin embargo, decidió correr el riesgo. - En 2009, se inauguró la primera agencia de viajes polaca para discapacitados y personas mayores. Los llamé Tours Accesibles de Polonia - dice Małgorzata. - El nombre no es casual. El objetivo principal de la oficina es brindar servicios integrales para turistas discapacitados y ancianos, tanto de Polonia como del extranjero. Por lo tanto, el nombre es inglés. Y "accesible" significa accesible. - Y así se supone que debe ser todo viaje de ensueño para nuestros clientes - explica.

Me alegro de que, gracias a mi actividad, las personas con discapacidad puedan sentirse como turistas de pleno derecho - dice la Sra. Małgorzata.

El primer viaje fue un recorrido turístico por Varsovia para niños discapacitados y sus tutores. ¡Y casi no llega a buen término! - Porque cuando recibí un correo electrónico de que un grupo de unas 100 personas, incluidas unas 40 en sillas de ruedas, querían ver la capital conmigo, pensé que alguien estaba bromeando conmigo. Pero la noticia resultó ser cierta. Organicé un viaje de dos días. Mis primeros clientes quedaron muy satisfechos. Y así empezó - recuerda.

Organización de viajes para discapacitados: ¿un verdadero desafío?

Hasta hoy, los clientes de Accesible Poland Tours han visitado, entre otros, Roma, París, Toscana, San Petersburgo y Barcelona. - Mis grupos son generalmente íntimos. Cuentan de 12 a 16 personas. Por lo general, logramos salir con diez grupos al año, dice Małgorzata. La oficina sin barreras dirigida por ella no aplica ninguna restricción de edad. - El participante más joven de la expedición tenía cinco años, el mayor, noventa y tres, recuerda Małgorzata. Cada viaje es un gran desafío para el organizador. Se necesitan varios meses para preparar una expedición. - Comienzo especificando las necesidades específicas de los clientes - el número de habitaciones para minusválidos, reserva de transporte o entradas. Necesito asegurarme de que la aerolínea acepte tantos buggies como tengo planeados en el avión. También es necesario verificar si hay obstáculos como escaleras o terreno irregular a lo largo de la ruta. Una persona sana no presta atención al pavimento torcido, pero para alguien en silla de ruedas, un agujero ordinario es a menudo una barrera seria. Solo aquellos que usan una silla de ruedas saben cómo cansarse cuando las ruedas se atascan en los espacios entre las baldosas - dice Małgorzata.

Tienes que revisar literalmente todo. - Necesito saber dónde están las escaleras en la ciudad, dónde podemos esperar un ascenso y dónde encontrar baños para discapacitados, si en una ciudad determinada los taxis aceptan sillas de ruedas, cuántoslos discapacitados pueden acomodar el autobús - explica. Resulta que uno de los mayores problemas es alquilar un transporte adaptado, que es mucho más caro que uno normal. - Y aquí puedes experimentar un shock, porque muchas veces donde parecería que será global y amigable, es exactamente lo contrario. En Londres los taxistas insisten en que no cabrán dos trolleys en un coche, en Barcelona no quieren ni parar cuando ven trolleys. Petersburgo por esto nos sorprendió gratamente. Resultó ser una de las ciudades mejor adaptadas en las que he estado - recuerda Małgorzata.

Tales viajes no son solo turísticos, sino que a menudo son de naturaleza terapéutica - añade.

Otro obstáculo es la f alta de alojamiento económico con camas individuales adaptadas a las necesidades de los discapacitados. - Puedo encontrarlos fácilmente en hoteles de cuatro estrellas. Pero, ¿quién puede permitírselo? - pregunta Malgorzata. No hay muchos alojamientos adaptados, pero el propietario de Accessible Poland Tours sabe dónde y cómo buscarlos. Su filosofía se mantiene in alterable: no se puede improvisar en los viajes de minusválidos. - Cada lugar donde dormimos debe ser revisado y adaptado a las necesidades de los turistas. Una persona ciega necesita una habitación diferente, y alguien que está en silla de ruedas requiere otras comodidades. Y mi cabeza está ahí para encontrar lo que necesitan en este momento, dice Małgorzata.

Pero incluso si todo funciona de varias maneras antes de partir, el destino siempre puede sorprender. - Nunca olvidaré uno de nuestros viajes a Roma. Un gran grupo de personas en sillas de ruedas, muletas y andadores. Lo preví todo excepto un cambio repentino en el clima. ¡Una nevada tan intensa en febrero no se había visto en Roma en 30 años! Nuestra partida a Polonia fue muy temprano. Mientras tanto, la ciudad entera quedó paralizada por lluvias inesperadas. El transporte solicitado al hotel no llegó a tiempo. Llegamos al aeropuerto en el último minuto. La alegría de que tuvimos tiempo fue breve: el personal dijo que el avión no partiría. Pero cuando vieron a nuestro grupo… nos dieron un avión extra. Hoy recuerdo esta aventura con una sonrisa, pero recuerdo cuánto estrés me trajo esta nieve inesperada - dice.

La discapacidad no tiene por qué ser un obstáculo en la realización de los sueños de viajar

Małgorzata participa en cada viaje que prepara. - Realicé un curso de guía turístico para las necesidades de la oficina. Hay clientes que dicen: "Margaret, si no nos acompañas, no vamos a ningún lado". Probablemente se sientan más seguros conmigo. Saben que como discapacitado los entiendonecesidades. Pero también viajo personalmente con grupos por otra razón. Es más barato de esta manera. El piloto contratado aumenta el costo del viaje. Y sé que los discapacitados polacos no son ricos - dice Małgorzata. Un viaje al extranjero cuesta unos 1.600 PLN durante 5-6 días, sin el precio del billete de avión. - Para muchas personas discapacitadas es una fortuna, porque cómo pagarlo con una anualidad de mil zlotys. Estoy haciendo todo lo posible para minimizar los costos. Sucede que los clientes incluso pagan a plazos. Por supuesto, sin intereses - añade.

La Sra. Małgorzata participa en proyectos internacionales, como Europa sin Barreras, también fue premiada en el concurso Hombre sin Barreras 2009.

Los turistas discapacitados aprecian el compromiso de Małgorzata y regresan. - Tengo un grupo que ha estado conmigo desde el principio. También hay personas nuevas que se enteraron de mí a través del boca a boca. Y lo que probablemente sea lo más alegre: los servicios de Accessible Poland Tours son utilizados por cada vez más personas sanas que no dudan en viajar en compañía de discapacitados, enfatiza Małgorzata y agrega que los viajes con discapacitados son una lección de tolerancia para ellos, pero también tienen otras ventajas. - Las personas con discapacidad suelen entrar fuera de la cola. Imagine una visita a Versalles: subimos, la puerta se abre y después de un rato llegamos a la misma puerta del palacio. ¿No suena tentador? - recuerda Małgorzata.

Cuando se le pregunta sobre sus planes para el futuro, responde sin dudarlo. - Quiero seguir dirigiendo una agencia de viajes para personas con discapacidad. Todavía hay tantos lugares hermosos a los que me gustaría llevar a mis clientes de Accessible Poland Tours. - En su mente ya está organizando las rutas por las que conducirá a sus alumnos. ¡Y este es el secreto de su éxito! - Sigo corriendo, preparando nuevas expediciones, arreglando algo - dice apasionadamente. - No tengo tiempo para preocuparme, pensar en lo que sucederá si el cuerpo se niega a obedecer, la enfermedad progresará. Muchas personas con discapacidad se enfocan solo en sus dolencias y por lo tanto no pueden disfrutar de la vida. Y la discapacidad debe ser aceptada. Y persigue tus sueños y metas con ella. Uno no excluye al otro.

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