Registrarse para ver a un médico, aunque parece simple, no siempre funciona sin problemas. A menudo, por razones incomprensibles para nosotros, dejamos la ventana con un recibo. Por lo tanto, vale la pena saber qué derechos tiene el paciente que quiere buscar atención médica en el mostrador.
¿Quiereregistrarse para un médico , pero una vez más sale de la ventana de registro sin nada? ¿El registrador te hace preguntas íntimas o limita la posibilidad de apuntarte a una cita solo a unos días/horas? Verifique que susderechos del pacienteno se estén violando.
- No se permite hacer referencia a la zonificación al proporcionar beneficios
El paciente no podrá ser enviado al lugar de registro si ha seleccionado un médico y completado la declaración correspondiente. El asegurado es libre de elegir médico de atención primaria, enfermera y partera, siempre que estas personas hayan firmado un contrato con el Fondo Nacional de Salud. Los pacientes no están sujetos a zonificación, lo que significa que podemos ser atendidos donde queramos. En caso de deterioro repentino del estado de salud, el asegurado tiene derecho a consultar gratuitamente a un médico distinto del que haya elegido previamente.
- El oficial de registro no debe hacer preguntas detalladas al paciente sobre la enfermedad, sus causas y curso
Las preguntas solo pueden referirse a datos que faciliten el registro a un médico: nombre y apellidos, número de PESEL, domicilio o número de teléfono para confirmar la visita.
El paciente tiene derecho a registrarse para una cita en el consultorio médico en cualquier día elegido, durante el horario de trabajo del registro. No se puede obligar al paciente a registrarse personalmente con un médico. Podemos registrarnos para una cita médica en persona, por teléfono, en muchas clínicas por correo electrónico o a través de un tercero. El trabajador de registro debe proporcionar la fecha y la hora de la visita.
Si el médico especialista ha programado la próxima visita, el paciente debe estar allíprescrito por la fecha determinada por el médico. En caso de cualquier dificultad con respecto a la fecha indicada, el empleado de registro debe comunicarse con el médico para concertar la fecha de la próxima visita. Un paciente ya tratado debe ser admitido (reservado para la próxima visita) antes que los pacientes que están esperando la primera visita a un especialista y aún no han iniciado el tratamiento.
La derivación a un médico especialista está relacionada con una enfermedad específica y es importante durante todo el proceso de tratamiento de esa enfermedad. Por lo tanto, no es necesario renovar su referencia todos los años, a menos que cambie el diagnóstico. En caso de terminación del tratamiento hospitalario, la tarjeta de información del hospital no constituye una derivación para un tratamiento especializado adicional. El médico que deriva al paciente a un especialista adjunta a la derivación los resultados de las pruebas diagnósticas necesarias que permitan confirmar el diagnóstico inicial.
Por otro lado, el paciente, cuando no pueda presentarse en la fecha programada, también debe informarlo a la clínica, teniendo en cuenta el bienestar de otras personas que esperan el servicio.
Importante¿Dónde presentar una queja?
Si sus derechos han sido vulnerados, presente una denuncia:
- al jefe de registro - el jefe de la clínica;
- a la oficina del Defensor de los Derechos del Paciente - línea de ayuda gratuita: 800 190 590, abierta de lunes a viernes de 9 am a 9 pm La oficina del Defensor del Pueblo está ubicada en Varsovia (01-171) en ul. Młynarska 46, teléfono 22 532 82 50, [email protected] abierto de lunes a viernes de 9 a 15,
- a la oficina de la sucursal provincial del Fondo Nacional de Salud